酒水销售应重视“服务能力”的提升

现在，茅台酒投资生产厂家和茅台酒代理商越来越觉得茅台酒市场很难做到，尤其是与消费者的沟通。有些人甚至说他们不能和消费者做生意，甚至谁和他们做生意，谁先完成。

但从表面上看，代理商和消费者之间很难沟通。根本原因并不是说我们缺乏某些方面，无法满足他们，所以会很困难。作为一种快速消费品，许多人对茅台酒了解不多。有些人认为茅台酒的价格很低，但有些人更注重茅台酒的质量，价格对他们来说并不重要，因此，每个地区和消费者对饮料的需求是不同的。如果你想满足他们的消费者需求，你应该充分了解他们。只有对他们有足够的了解，你才能吸引他们 ，你还担心如何与他们建立关系吗？

然而，事实往往与他们想象的不同。当消费者遇到选择产品的问题时，茅台酒代理商很难帮助他们解决问题，因为今天的茅台酒市场上有很多种茅台酒，即代理商向消费者推荐了很多种茅台酒产品，但他们并没有满足消费者的需求，因为他们对自己的茅台酒产品了解不多，虽然我们通常看到一些代理商有专业的名字，然而，销售仍然是主要的。有些代理商只在旺季主动与消费者联系，很少主动与消费者沟通。

事实上，对于茅台酒投资生产厂家来说，除了为代理商和茅台酒特许经销商提供产品外，他们还可以提供一些专业培训，如解释茅台酒产品的质量、味道、价格和消费者群体的专业培训，只有充分了解自己的茅台酒产品，才能更好地为消费者服务，不能让代理商只销售产品，而且对一些专业方面的问题一无所知。

最后，对于茅台酒代理商来说，在服务客户的同时，他们也应该首先提高自己的能力。系统地学习一些关于茅台酒的知识，成为“专家”，赢得良好的声誉，从而掌握更多的茅台酒投资生产厂家和茅台酒特许经销商，利润也在上升。