电话销售的禁忌

白酒代理商业务人员的电话销售技巧和话术是死的，但是人是活的，如果代理商想更多的白酒加盟商，业务人员就要不断学习和总结电话销售技巧和话术。

　　电话销售第人员的禁忌一，大谈产品特色而非产品益处。

白酒招商厂家的产品特色可以让加盟商感觉到产品或者服务的益处，但产品特色本身对白酒加盟商却没有多大意义。许多销售人员爱谈论产品的特色，但加盟商需要的不是这些特色，而是由此带来的益处。

电话销售第人员的禁忌二，跟加盟商争执，不能控制自己的情绪。

白酒代理商的业务人员跟加盟商争执，这种情况有时是由于生气，有时则是因为失误。在销售中，因为说错一句话而使交易付诸东流的事很多。即使你的白酒加盟商无理取闹，或者说些不经思考的话让你难过，你也不要为逞一时之能而跟加盟商急或过于情绪化。

要控制好自己的情绪，一个成功的人必定是一个控制情绪能力强的人。如果你某天的情绪不好，你先不要打电话，要先去调整好情绪。

电话销售第人员的禁忌三，没有做最后成交的动作。成交的关键是成交，成交才是有意义的。

你的白酒加盟商可能已经听过你的整个销售介绍，提出了几个疑问，现在已经满意地认为白酒招商厂家的产品或服务能满足他的需求，或者内心是已认可你的产品或服务了，并且有一点点渴望的感觉，正在等待你的购买请求，但遗憾的是你一直没说白酒招商厂家的产品后续的交易方式。所以，这次交易就有可能告吹。

电话销售第人员的禁忌四，口若悬河，短话长说。

在白酒代理商的业务人员电话营销过程中，无论如何都得遵循80/20法则，80%的时间是让加盟商去说的，剩下的20%的时间去说。有时耳朵比嘴巴重要。现代的人生存压力太大，工作太忙，没有人有闲情逸致在电话里长聊。你打的是座机还好，对方只会浪费时间，如果你打的是对方的手机，既浪费时间，又浪费对方的话费。

电话销售第人员的禁忌第五，使用模糊不清的语言和多余的口头禅。

　比如“那个、哪个、那边的那个、这里的那个”等不特定的代名词，让听者不明白指的是什么。还有比如“可能、我想是、应该、估计、大概、按道理、有可能”等猜测、怀疑的不确定语言。太多的口头禅容易引起白酒加盟商的反感。有些人不使用一连串的口头禅，似乎就说不了话似的。