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销售无处不在,你说做的每一件事几乎都和销售有关,在你跟别人沟通的时候就是在销售你自己,让一最快的速度了解你,并对你产生好感和信任,那么你就离成功不远了。销售酒水也是一样,只有你销售的对象对你产生了兴趣,才会关注到你所销售的产品,你才能把产品卖出去。销售高手也都是沟通高手,他们了解的说话技巧多,能在说话总避开一些让人听着不舒服的话,中国白酒网的专业销售人员总结了如下几点和大家一起分享沟通的技巧。
一、不说批评语
俗话说:“在商言商”,在向别人推销产品的过程中,挺好不要议论和你推销产品无关的事情,言多必失。但这却是许多业务人员的通病,尤其的新人,比如“这家楼真难爬”、“这茶真难喝”等,这些话中都含有批评。即便我们心中并无指责,听起来也感觉不太好。
二、杜绝主观性的议题
在向客户推销产品时,挺好不要参与去议论,比如、宗教等涉及主观意识,无论你说的是对是错,对于你的推销都没有什么实质意义,说不定就会和客户的主管意识产生冲突,制造不必要的麻烦。
三、专业术语要少用
并不是每个人都懂那些专业的术语,如果你说的那些专业术语客户听的一知半解,会对你 产生好的印象吗?对于不了解的东西自然不产生信任。这样在无形中就误了促成销售的商机,满口的专业术语让给客户听不懂,有怎么能产生购买的欲望呢?
四、少质疑客户
在业务过程中,太过担心客户听不懂也是个问题,你想如果一个人一直问你:“你懂吗”、“你知道吗”等问题,会是什么感觉,从销售心里学来讲,直质疑客户的理解力,客户会产生不满感,这样会让客户感觉你不尊重他,从而产生逆反心里,是销售中一大忌。
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