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通过双11网购节的随之而去。有专家指出,在狂欢的背后,价格混乱,快递服务等现象依然频频发生,这在意定情况下,对消费者很不利。通过此事,我们看到也看到了白酒身后的秘密。
一:低价格并不是真正的便宜
据一位经理说,干过销售的人都知道,超市里的促销活动越多,超市越赚钱, 因为我们会组合商品销售,客流量多了总体销售就上去了,在电商平台
大家比的都是流量,通过一些销量高毛利润商品实现盈利的手段已经见怪不怪了。。
二:白酒
茅台、郎酒在内的高端酒企纷纷发布公告声明,明确与诸多电商不存在合作关系,茅台还想通过相关部门依法维权。接下来还可能有更多酒企加入这场斗争中。据某酒企销售经理指出,对大商酒业来说,这样低于出厂价销售会扰乱企业的价体系。相对而言,大牌高端产品受影响会相对小些,一些普通酒企受影响会很大。所以价格下去就有可能上不来了,会对二线品牌、区域品牌造成冲击。据白酒专说,线上和线下的纠纷会让许多消费者雾里看花,线下买价格会高,线上买产品的质量来来源存在许多疑问,消费者处于两难的选择。某个单品酒水的价格是综合原因决定的,尤其是市场对其的认可,而不是出品方给予的指导价或经销商的出货价。如果一天的价格,而且还是限量的产品,就能扰乱某款产品的价格,甚至打倒一个品牌。
三:投诉问题 暴露颇多
投诉量频频争多,而消费者网购维权仍困难重重。究其原因,除了网购投诉渠道不畅,沟通难度大等原因,更主要的是大部分消费者认为网购平台的举证要求刁钻,消费者难以举证。
其实在很多日常商品的维权上,销售商要求消费者提供鉴定证明,然而,厂家鉴定报告不能针对个人出具、鲜有第三方检测机构支持、质量检测费用高昂等题,导致消费者维权陷入有心无力的怪圈。据网民小王向记者透露,自己在某知名网站买了三件白酒,回家打开发现有一瓶破损,由于没有当面验货和证明自己在回家途中自己损坏,小王无奈的说,只好自己认倒霉。
据白酒行业专家说,白酒热火朝天销售的背后,其客诉问题越来越多,如何改变这些问题是保证网上白酒销售的关键因素。
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