白酒招商行业如何打造优质客情关系

在白酒招商行业中，白酒企业和白酒加盟终端商之间没有良好的客情关系，便会轻而易举的被更高利益竞争者所替代，终端商与酒企没有良好的客情，就永远得不到酒企除政策以外的其他利益支持，作为合作双方的厂商关系看似是为利而生，但更深层次的利益捆绑往往离不开酒企和终端商相互认可的情感交流。没有情感纽带的支撑仅凭利益导向为基础的合作是不稳固的，当白酒招商企业和白酒加盟终端商之间的利益产生分歧时，所谓的客情关系便会瞬间土崩瓦解。白酒代理商作为两者之间的中间人，一定要维护好客情关系，客情关系好，终端给予酒企产品更高频次的推荐，二者之间的相互协调配合必然会促进产品销量的上涨，这种建立在情感基础上的稳固关系对于酒企来说是非做不可的，对于白酒加盟终端商来说也是至善至美的，对于白酒代理商来说也卡伊给自己带来更大的利益，故而客情维护对三方来说都很重要。

客情关系维系的基础在于利益导向的刺激，白酒招商企业可以通过组织白酒代理商进行客情服务，初步建立起客情关系，再结合短期利益的高度刺激、长期利益的持续跟进，最终在二者之间形成联动，达成长期利益与短期利益的有机结合，产生持续利益刺激的效果，形成互利互惠的双赢局面。客情服务的基础是建立以利益导向的客情关系，单纯以利益建立客情、维护客情对于酒企和白酒加盟终端商来说都过于浅显，利益导向性客情很容易因为双方出现利益分歧导致客情关系瞬间瓦解，故而作为合作主导方的白酒企业应充分发挥自身势能，白酒代理商要努力做好基础服务工作，通过多拜访、多关怀、多交流的客情服务体系，构建以服务为驱动的客情维护体制。

客情维护的形态是相互间的情感认可，情感认可的原始驱动力是初始的利益导向刺激，时间几点的客情服务，深层次的情感纽带客情维护的情感过度，直至建立起厂商之间稳定的情感纽带关系。嫁接情感纽带的客情维护要做好以厂家对终端真心、终端让厂家称心、厂商合作开心的原则，通过这些原则的感性熏陶走进客户的内心世界。

综上所述，厂家打造良好的终端客情就在于利益的诱惑、关系的维护、利益的打动，做好这几点客情维护的准则，销售产品必将在市场上所向披靡，而这一切的原点全部依托于厂商之间的客情维护。