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代理商经常忽视的要点及其应对策略不容忽视。
在很多饮料代理商看来,售后服务无异于徒劳,甚至可能耗尽之前的利润,退换货是亏本业务。所以,铺货后往往对顾客的投诉和退货采取无视或推诿的态度。这种错误的想法和不当的做法让客户抱怨,市场终端和销量急剧下降。虽然高质量的售后服务可能在短期内造成经济损失,但从长远来看,它可以增强代理商和客户之间的信任,建立良好的声誉,帮助代理商发现市场问题,纠正战略,抓住更多的发展机遇。
在市场扩张的过程中,许多葡萄酒特许经销商往往依靠自己良好的客户情况和渠道资源,盲目遵循趋势,忽视市场现实,以统一的模式处理各种市场,缺乏市场适应性考虑上市产品,促销策略和网络开发不合理。结果往往出乎意料,虽然市场开放,但问题很多,虽然产品铺设,退货问题也随之而来。
饮料加盟商往往以区域狭窄为借口,忽视现有市场的深耕,误以为扩大区域就能完成任务。事实上,如果市场没有集约化栽培,基础不稳定,大面积可能不会超过小面积销售。此外,区域扩张意味着对人力、物力和财力的巨大投入。如果市场管理不善,投入产出比不平衡,大市场就很难盈利。最后,葡萄酒经销商的地位得到了改善,这不是由市场区域的大小决定的,而是由市场的精细程度和终端控制决定的。它越精细,声音就越大。
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