代理商如何巧妙运用服务营销

在酒水行业之间的竞争日益激烈的环境下，不管是酒水代理还是二批客户，不管是酒水加盟商还是电商，根本的竞争方式都是销售方法以及销售的销售量，而销售的根本还是服务。在不断升级的消费新时代的环境下，良好的服务营销也在逐渐回归本质。

在当前的市场环境下，酒水厂家与酒水代理商的合作关系也在发生着变化。人工成本的逐年攀升，给了经销商和代理商带来了各种费用上的压力，利润却只降不增，这便使得企业与其矛盾进一步的激化，甚至出现了经销商炒企业的现象。

而现在，企业正在从管理者转变为服务者，越来越多的企业自愿的站在酒水代理商的角度来考虑问题，并能给予代理商帮助，帮助代理商培训提高服务水平和销售能力，那么代理商想要服务好每一个客户，让他们成为自己真正的忠实粉丝到底该如何去合理的做好服务营销手段呢？

在大数据时代中，很多的客户资料都可以从中国白酒网站上进行整理细化。随着市场竞争不断的加剧，代理商们也逐渐注重营销管理的方面，其中客户资料的管理，在营销管理中占据着十分重要的地位。从而建立客户资料是为了让我们快速的了解、熟悉用户，从而可以进一步的与客户进行细致的沟通，以便更好的去服务客户。

对于建立客户的信息资料，很多的酒水代理商认为只要记录一下客户的联系方式、联系人以及地址这样草草了事就万事俱备了，那就彻底大错特错了，客户的资料要数据化、系统化的管理，只有这样才能对营销管理工作起到作用。完善每一个客户的档案信息，需要对每个客户进行全面的了解，挖掘客户的兴趣爱好也同样重要，可以通过中国白酒网站渠道或线下调查。

客户信息管理的主要内容有：客户的基本资料，产品具体的结构，市场的竞争能力，经营业绩，客户组织结构等一系列的相关资料，并要整理，归类，分析和评价。这样，通过对客户的全面化，系统化的分析，代理商在新产品的推广就能迅速的找到合适的客户，从而有效率的对渠道进行掌控。

酒水代理商除了和酒水加盟客户的日常业务沟通了解以外，还要和客户保持联系，去主动了解客户产品的销售情况。代理商对客户的承诺也要及时兑现，重视客户的代理商同样也会受到客户的认可。

合理分配资源，大多时候，企业对代理商都会有费用的支出，包括在中国白酒网站平台上的宣传支持、线下的赠品支持等，狠毒偶的代理商会把这些占为己有，导致资源的浪费。

事实上，酒水代理商能够善于利用企业提供的物力，合理分配给每一个酒水加盟商，就可以保持良好的客情关系，这也是宣传扩大手段的一种方法。