在不维护客情关系,你失去的不仅是财富

最近您是否在埋头卖货，纠结于新一年的任务，或是忙于收回货款?中国白酒网温馨提醒此时此刻千万不要忘了维护客情关系，毕竟我国是一个讲究人情的国家，做人如此，做生意亦是如此。各位可别以为维护客情关系是放假才该做的事情，现在动起来，你会收获更多。

多种问候要有情

我们作为社会属性的人，都是有感情需求的。人的情感需求包括两个方面：一是对亲情、友情的需要;另一个就是对归属感的需要，也就是人们希望自己归属于某一个组织。销售人员的节假日问候可以满足酒水代理商的第二种需求，即归属感需求。这里要注意的是，春节期间的电话问候要以真心祝福为主，要与酒水代理商在私人感情上达到共鸣，弱化工作氛围，强化感情印象。要以“嘘寒问暖、使劲关怀”为主要内容，切记不要简单复制内容，切记不要太肉麻，以免给人虚情假意之感。

重点客户要勤走动

其实，有时候拜访酒水代理商要像走亲戚一样勤。再亲的亲戚，三年不走动感情也会淡化很多。拉近与客户感情的最有效方式就是常走走，尤其在春节期间，一方面可以建立彼此良好的私人感情，另一方面也可以使客户感到受尊敬，对后续的产品销售更有干劲。

节假助销尽全力

帮助酒水加盟商抓住节日机会多销售产品，就是对他们挺好的拜访，尤其是在重大节日每逢重大节日，都是酒水加盟商终端促销的火拼期，这个时候酒水加盟商往往会显得有些力不从心，他们多么希望有人能真心帮他一把。战场上的友情是最牢靠的兄弟情，而节假日的促销不亚于一场战役，正可谓是一个与酒水加盟商肩并肩战斗的挺好机会。

活动奖励当面给予

每到年底，活动奖励一般都会兑现。答应客户的事情一定要及时做到，比如一些小的奖励一定要当面给客户兑现，如果无法兑现的一定要给客户确定兑现时间，并且保证按时完成。针对具体的活动奖励内容，不要直接将政策直接丢给客户让他看，你要给客户去解释、去分析，给客户详细讲解整个活动对他们的好处，他们的利益在哪里。当然，除了节日期间的客情维护外，中国白酒网还总结了平日里对终端的客情维护，毕竟，对于销售来说，功夫在平日。