服务才能更好的维护客户的心

随着时代的不断发展，如今在竞争激烈的市场大环境中，厂家来稳固客户的心是取决于服务的,服务才是关键点，目前国内企业的角色正在随着市场的发展而随着发生转变，逐渐的从之前的管理者转变为服务者，很多企业通过中国白酒网等网络平台来跟客户进一步的沟通了解，更好的服务于客户，增强与客户之间的友好关系。同样的道理代理商更要服务好每一个客户，在服务方面做好，这样才能稳固好客户的心，也能够通过中国白酒网站来进一步了解终端的需求及和动态，来建立更加坚实的合作基础。那么酒水代理商到底该如何把服务做好，以此来达到营销的目的呢?

一、统计完善客户资料

随着互联网的迅猛发展，如今在大数据时代，就是整理细分客户资料的时代。市场竞争日益激烈，客户资料的管理是营销管理中占着非常重要的地位的。因此代理商需要通过建立加盟商资料来更好地了解加盟商、熟悉加盟商,方便代理商后期来为酒水加盟商带来更好的服务。很多代理商普遍的认为资料不就是客户的联系方式或者是地址吗？其实客户资料管理是需要把信息数据化、精细化，这样的资料才能够对营销管理工作发挥出作用。这样代理商推广新产品时才能够更加准确的找到适合的客户，同时也能加强代理商对渠道的掌控。

二、回访常态性，了解客户需求

厂家能够通过中国白酒网站等平台与代理商进行业务上的沟通，了解当前市场情况。所以对酒水代理商来说，做好客户的销售回访是能够得到客户对你的认可，代理商除了要做好与白酒加盟商日常沟通外，还需要保持好与加盟商的联系，以此来了解产品动销情况，能够首屈一指时间掌握好产品在市场中的动态，回访既能够为客户解决产品在市场中存在的问题，也是能够发现消费者需求的机会，尤其是潜在需求的市场机会，因此代理商务必要做好售后回访服务。

三、合理分配资源，粘住客户的心

厂家对于代理商都会有优惠政策的支持，比如：宣传方面支持，赠品支持，活动支持等等，很多代理商往往把这些优惠的政策据为己有。最终浪费了厂家给的资源。代理商务必要利用厂家提供的资源支持，将这些资源合理的分配给加盟商，这样既可以进一步维持于酒水加盟商之间的客情关系，同时也能够给产品扩大宣传。

四、重视口碑传播

代理商是二批客户和终端客户的上线，因此代理商可以通过酒水招商好等平台上具体的了解代理的产品，真切的理解品牌的特点及特色，这样才方便后期做好给下游介绍产品，这样的传播，代理商将会成为公司品牌的优秀传播者。口碑传播有好就有坏，以此代理商必须要重视起口碑传播的重要性，树立好的品牌形象。

五、做好售后服务

首先在售后服务方面树立正确的思维观念，目前代理商都在做服务这一方面，因此我们在服务上要做的比竞争对手好，做好售后服务，当酒水加盟商有投诉意见或者是有什么需求时，必须听取客户的意见要求，并首屈一指时间给客户解决，这样不但能够维护稳固好与客户之间的关系，还能够带动销售的上升。

总而言之，身为酒水代理商，不仅要选择优秀的品牌及产品来稳固客户，更要做好营销服务方面，为客户提供更好的服务，你才能在将来发展的更好。