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白酒销售技巧和话术,白酒销售话术大全
饮料是人们生活中常见的醉酒饮料之一,人们喜欢在大大小小的事情上使用饮料,也是大多数人招待客人的必需品。白酒是中国独特的白酒类别。国内一线品牌主要包括五粮液、泸州老窖、茅台、汾酒、西凤酒、剑南春、郎酒等,是消费者最认可的白酒品牌。对白酒企业来说,销售是最重要的环节,生产的酒必须出售,在这里的销售中起着重要的作用。必须调查的销售是一项技术工作。中国有这么多白酒品牌。如何向消费者推荐自己公司的产品,让消费者认可和购买,需要一定的技能。那白酒销售有哪些技巧呢?什么是白酒销售词?下面和中国白酒网小编一起来看看吧。
白酒销售技巧:
一是向客户提出刺激性问题。
人生对未知的兴趣更感兴趣,这为引起好奇心提供了良好的基础。如果一个更好的问题能激发客户的求知欲,然后询问,就会达到最初的目的。比如上来可以问:“我能问你一个问题吗?“这不仅激发了人们对问题的兴趣,也激发了教师的天性。在大多数情况下,客户会很乐意回答。事实上,在拜访客户时,除了找到激发客户好奇心的方法外,还可以引导客户通过一系列问题对我们说出有利的答案。
二是利用群体趋同性。
人,都是一种从众心理。也就是说,如果大多数人都在做一件事,只有一两个人与众不同,那么这少数人就会感到不舒服。并下意识地做出一些行为和决定,让自己和别人处于同样的情况下。例如,当销售人员看到客户时,他们可以说:“事实上,张先生,我帮助你的许多同行解决了你们行业的一个非常严重的问题。“通过这样一句话,张先生的好奇心就会被吊起来。潜意识地想知道什么是重要的问题,如何解决。这种情况成功地激发了客户的好奇心。
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第三,不要向客户提供所有信息
对于很多销售人员来说,他们花了很多时间来满足客户的好奇心,但他们很少激发客户的好奇心。就结果而言,非常不尽如人意。这在一开始的定位上是错误的。对于这部分的销售,他们认为自己的价值是为客户服务,客户需要满足什么样的需求。而在拜访客户时,不断陈述一些公司的信息和产品,并能给客户带来巨大的好处。
如果你满足了客户的好奇心,你必须提供很多信息。一旦这些信息给客户,客户自然会减少购买欲望。人是一种非常奇怪的生物。你越好奇,你就越想参与。因此,如果一开始方向偏离,更不用说订单交易了。
白酒销售词:
当客人已经坐下来打开配菜时,他们可以使用“两种选择一种”的销售方法,如“先生/小姐或老板;晚上好!你喝什么?你喝外国白酒还是红酒?”假设客人选择外国白酒,他们会问:“你喜欢喝白兰地还是威士忌?”服务员应该向商店经营的白酒品牌报告,而不是让客人凭空想象。此时,应注意:
①观察客人的反应。如果客人反应明确,请咨询饮料的数量。如果客人犹豫不决,主动引导客人,帮助客人做出决定;
②女性客人不容忽视,要热情主动介绍;
③重复客人点的酒,以免出错。比如:“先生/小姐,你点的是白兰地和酸奶,对吗?请稍等。我很高兴送上白兰地和酸奶。”
④酒确定后,需要进一步推广,介绍一些特色小食品。语气采用咨询的礼貌:“XX味道不错,是我们这里刚推出的特色。你想试试吗?”“先生/小姐,你需要尝尝一些小食物吗?”
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客人在吃饭的过程中也是一个很好的销售机会。此时,销售应更加注意及时、适当的数量,应适当,否则很容易弄巧成拙。根据多年的销售经验,我总结了几点:
①随时做好台面卫生工作,及时拿走空酒瓶和杯子,不要等到酒喝完。当剩下的酒不多的时候,你可以再问客人:“先生/小姐,你需要再喝一瓶XX酒还是多少瓶啤酒?”
②注意女性顾客的饮料是否喝完。如果差不多喝完了,也会进行第二次销售。
③对于特殊客人,应进行特殊推荐。例如,女性朋友适合推荐椰子汁、鲜奶、冰淇淋等;醉酒或饮酒过量的客人可以推荐茶、柠檬蜜和热鲜奶;如果你感冒了,你可以推荐可乐做姜汤。
促销还需要“基本功”,平时多关注客人,注重积累经验,会大大提高促销效果。
①记住客人的名字和他的爱好,以便将来临时促销,增加你的信心。
②熟悉饮料和饮料,了解食品和饮料的质量和口味。
③记住酒的价格,管理者不能决定什么时候,为客人提供建议,介绍高价、中价、低价的多种款式的酒,由客人选择。
④不断地为客人倒酒。
⑤收空杯、空盘时,要礼貌地问客人还需要加什么。
⑥根据不同类型的客人进行各种销售方式,大致分为:家庭、朋友聊天、庆祝生日、商务接待、请客、公司除会议外,情人约会。
⑦根据客人使用的饮料销售各种匹配的小吃。
⑧根据客人来自不同地方、不同民族的饮食特点,了解不同民族的饮酒习惯。
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