如何维护客情

良好的客户关系是白酒代理商销售人员必备的素质之一。客户关系不能保证销售人员能够完成销售业绩，但它是完成销售业绩良好的润滑剂，也是提高白酒代理业绩的重要因素。

客户关系可分为三个方面：一是与白酒加盟商的关系，这是客户关系中最重要的环节，也是最常见的客户关系。它可以帮助销售人员更好地管理客户；二是与白酒投资厂家的关系，直接关系到产品的展示和特殊展示的成本。它可以帮助销售人员节省公司在市场上投入的资源；三是与公司核心部门的关系，它可以帮助销售人员得到公司其他部门的更多支持和帮助。

如果白酒代理商想要与白酒加盟商保持良好的关系，他们需要让加盟商对产品信息和动态有一个具体的了解。其次，制定的投资促进政策应该有利于加盟商。最重要的是不要欺骗加盟商。如果白酒加盟商感到受骗，他们将受到影响 不仅代理商的信誉问题，白酒投资厂家的品牌也会受到影响。

在节假日这个特殊时期，代理商可以做更多的活动，比如送一些小礼物来增加与白酒加盟商的粘性，尤其是一些核心加盟商，他们可以在客户生日那天适当地邮寄一些礼物。如果白酒投资厂家有任何优惠政策，他们必须及时与加盟商沟通。如果他们有任何新产品，他们也应该及时与加盟商沟通。加盟商必须及时解决任何问题，而不是一次又一次地拖延。

白酒代理商可以整理各加盟商的爱好，不时开展一些友谊活动，总是发现客户的爱好，定制特定的互动，缩短客户之间的距离，形成独特的客户圈。许多忠实的客户不是自己来的，而是经过长期的坚持、长期的培训和长期的维护。